医院名称：浙江中医药大学附属第三医院

服务台服务指南

· 进入门诊就医者或陪同可在一楼服务台了解有关挂号、候诊、就诊等就医流程。

· 询问各专家门诊时间、各楼层分布、各科开诊情况、周围环境等，帮助病人解决困难。

· 接受电话咨询，专家门诊预约，各专家停诊情况，问询电话：莫干山路院区导医台0571-88393542、莫干山路院区名中医馆0571-88393598，庆春路院区导医台0571-87238121、庆春路院区名中医馆0571-87238010。

· 服务台帮助病人进行挂号分诊，根据病情及时处理，减少病人的就医环节。

· 对各种检查或标本留存进行正确指导，并进行相关的健康宣教。

· 接待病人的投诉，一楼服务台设有意见箱和意见本。

· 行动不便病人可以在一楼服务台借轮椅(轮椅仅供院内使用)，尽可能为病人提供方便。

· 服务台备有一次性水杯、雨伞、针钱盒。